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葡京赌场:让用户对交付时间有了更合理的预期

时间:2021/9/13 21:49:19  作者:  来源:  浏览:17  评论:0
内容摘要:业内正式发布文件披露“估计到达时间”算法规则外卖送货,同时宣布了一系列“算法获取”改进措施:如驾驶乘客的估计交货时间从原来的“时间点”是一个灵活的调整“时间”。试点数据显示,用户对乘客的负反馈率下降了50.7%;同时,针对配送过程中可能遇到的各种特殊情况,为乘客适当延长配送时间。根据美团发布的算法,骑行者的配送时间不是...

业内正式发布文件披露“估计到达时间”算法规则外卖送货,同时宣布了一系列“算法获取”改进措施:如驾驶乘客的估计交货时间从原来的“时间点”是一个灵活的调整“时间”。试点数据显示,用户对乘客的负反馈率下降了50.7%;同时,针对配送过程中可能遇到的各种特殊情况,为乘客适当延长配送时间。

根据美团发布的算法,骑行者的配送时间不是简单的用最短距离除以最快速度来计算,而是引入了一个动态变化的时间。美团外卖时间评估算法有四种,分别是“基于历史数据模型的估算时间”、“城市交通条件特征下的估算时间”、“餐到店取货等各类外卖场景累计估算时间”、“外卖距离估算时间”。而实际订单作为预计交货时间,所需要的时间最长。因此,即使是同一路线的订单,乘客和用户每天的配送周期也是不同的。

记者了解到,目前美团有两项正在进行的调整,一是为异常场景下的乘客提供时间补充,二是在某些情况下将“预计到达时间”改为“预计到达时间段”。".

美团在文章中指出,将通过两种方式延长乘客的配送时间。一是找出那些对历史数据反应缓慢的长期商人。任何骑手送餐给商家,将自动提前获得延长送餐时间。此外,美团还对一些异常场景进行了梳理,并采用人工干预的方式为骑手提供补充时间:

美团表示,此前在长沙、苏州、杭州等试点城市,向40.6183万用户发放了调查问卷,约65%的用户表示愿意尝试“时间段”方式。从试点结果来看,用户的负面评论率下降了50.7%。“预计到达时间”让用户对交付时间有了更合理的预期,也降低了特殊场景下乘客的交付压力。


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