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平凡热力人 服务受赞誉

时间:2018-06-09 16:20

来源:四平新闻作者:网络收集点击:

    (四平新闻网讯)(通讯员 王志福)一件好事,传递着满满正能量;一个好人,激励每一名员工;一个重视培养员工服务意识的热力公司,温暖着整个英雄城。

在供暖第一线,许多热力员工多年如一日,尽职尽责,兢兢业业,不仅赢得了领导的赞许,也赢得了用热户的称赞。建新供热所负责的供热小区是老区、供热面积大、户数多、管网复杂,员工们为了实现平稳运行、安全供暖的目标,他们认真学习供热相关政策,钻研供热业务知识,熟悉并了解辖区的管网状况,摸清用热户的基本信息。他们干一行、爱一行、钻一行,为自己选择的热力事业无怨无悔。平时在维修中以节能降耗为前提,给用户维修就像给自己家修东西一样,待人以诚。此外,工作中他们不分分内分外,只要用户有需求,他们就有求必应。前不久,建新所员工们和往常一样完成维修任务经过一楼电梯口,有个业主非常焦急要求把电梯关掉,说新购买的手机掉电梯井了,希望能帮忙解决,员工们马上联系服务中心,联系电梯工程师关闭电梯电源,进入狭窄昏暗的电梯井里寻找手机。在电梯工程师的配合下,经过一个多小时,终于找回了手机,此时的员工们已是满脸灰土,满身的汗水。用户接过手机,感动的连声道谢。当员工们走回休息室时,二里小区用户打来电话反映家中的自来水水龙头坏了,能不能帮忙修一下。维修工们二话没说,不顾疲劳,第一时间赶到用户家中,及时帮助用户修好了水龙头,解决了用户难题,对此用户表示不胜感激,对热力公司延伸服务半径连连称赞。

一件件看似微不足道的小事,却让用户感受到了无微不至的关怀。建新所员工们的事迹,是无数个美好热力人的缩影。他们用真情感动用户,用真心服务用户,默默奉献,在平凡的岗位上诠释着热力人的人生价值。

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